대중교통 개편 3개월 지나도 '혼란'
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道 시행착오 여전...노선 불편·배차시간 등 민원 1986건 봇물
내년 1월 버스번호 '-' 표기 삭제 등 조치
"개편 이전 시뮬레이션 등 사전 준비 소홀"

제주 지역에서 대중교통체계 개편이 이뤄진 지 3달 가까이 지난 가운데 불편 민원으로 인한 노선·시간표 조정 등의 후속 조처가 잇따르고 있다. 이에 제주특별자치도가 제대로 된 준비 없이 성급하게 사업을 추진했다는 지적이 나온다.

 

23일 제주도에 따르면 대중교통체계 개편이 이뤄진 지난 8월 26일 이후로 현재까지 대중교통 불편신고센터에 접수된 불편 민원 건수는 총 1986건이다. 이 중 노선 불편민원이 628건(32%)으로 가장 많았고, 버스 배차 시간 591건(30%), 정류장시설 미비 327건(16%) 등의 순이다.

 

지금도 제주도청 누리집 ‘제주자치도에 바란다’에는 ‘잘못된 노선 표시 재차 말씀드립니다’ 등의 민원이 꾸준히 올라오고 있다. 최근 한 소셜네트워크서비스(SNS)에는 변경된 버스 시간표가 정류장 유리에 덕지덕지 붙어 있는 모습이 올라와 누리꾼들의 분노를 사기도 했다.

 

이처럼 불편 민원이 쏟아지자 제주도는 현재까지 대평·예래~삼성여고, 표선·성산~세화고 등 노선 신설 14건, 서홍~서귀포중 등 노선 조정 27건, 함덕~수목원 버스 등 시간표 조정 55건, 터미널~제주대~5·16 등 증차 6건 등 총 105건을 후속 조처했다.

 

이와 함께 제주도는 그동안 복잡하다고 지적된 버스번호 ‘-(붙임표)’ 표시를 내년 1월까지 1억2000만원을 들여 수정할 계획이다. 가령 ‘220-1’ ‘220-2’에서 ‘-’ 표시를 빼고 ‘221’ ‘222’처럼 표기하기로 했다. 이외에도 하귀 등 외곽과 시내를 잇는 노선도 추가로 신설한다. 

 

당분간은 이처럼 세부 조정이 불가피해 혼란이 지속될 전망이다. 안창남 제주도의회 의원(더불어민주당·제주시 삼양·봉개·아라동)은 “시행착오를 회소화하기 위해서 개편 이전에 충분히 시뮬레이션 등을 통해 준비할 필요가 있었는데 그러지 못했다”고 지적했다.

 

이에 대해 제주도 관계자는 “개편 직후 불편 민원이 많았지만, 지금은 많이 줄었다. 다른 지역도 대중교통 개편 이후 6개월 동안은 일정 부분 혼란이 있었다”며 “도민 불편을 하루빨리 해소하고, 대중교통체계가 안정될 수 있도록 최선을 다하겠다”고 말했다.  

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