제주시는 전화 돌림으로 인한 시민들의 불편을 해소하기 위해 11월 1일부터 7개 읍·면 및 본청 부서에서 ARS(자동응답장치)를 확대 운영한다.
시는 지난 4월부터 자동차등록사무소에 ARS를 도입한 결과, 시민들의 민원전화에 따른 대기시간을 해소해 주고 있다.
이에 따라 시는 민원전화가 급증하는 7개 부서에 회선 용량을 증설, ARS를 운영하기로 했다.
ARS 대표번호는 한림읍(728-1521), 애월읍(728-1522), 이도2동(728-1531), 아라동(728-1540), 제주보건소(728-4010), 동부보건소(728-1515), 상하수도과(728-1500) 등이다.
ARS 대표번호로 전화를 하면 업무별 안내 멘트에 따라 해당번호를 누르면 업무 담당자와 바로 통화가 가능하다.
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