농협 제주본부, 서비스 모니터링 및 고객만족도 조사서 전국 1위
농협 제주본부, 서비스 모니터링 및 고객만족도 조사서 전국 1위
이 기사를 공유합니다
  • 페이스북
  • 제주의뉴스
  • 제주여행
  • 네이버포스트
  • 카카오채널

농협중앙회 제주지역본부(본부장 고병기)가 농협중앙회에서 실시한 ‘2017년 제1회 서비스 모니터링 및 고객만족도 조사’ 평가에서 전국 16개 지역본부 중 1위를 달성했다.

제주농협은 2012년부터 5년 연속 고객만족도 및 친절서비스 1위를 차지했으며, 올해 개선된 평가에서도 최우수 지역본부로 선정됨으로써 도내 농·축협들의 대고객서비스 만족도가 전국 최상위 수준임을 재차 입증하였다.

도내 농·축협 중에서는 남원농협(조합장 김문일)이 통합평가(서비스모니터링 및 고객만족도조사 합산)에서 가장 높은 평가를 받았으며 부문별로는 서비스모니터링조사에서 남원농협이, 고객만족도조사에서 함덕농협(조합장 고금석)이 최고의 평가를 받았다.

고병기 본부장은 “차별화된 고객감동 서비스를 제공하기 위해 직원 친절서비스 교육은 물론 전문화된 대고객 서비스를 제공하기 위해 사무소 단위 현장 클리닉을 지속적으로 실시함으로써, 고객으로부터 사랑받는 지역 대표 금융기관 구현을 위해 최선의 노력을 기울이겠다”고 말했다.

한편 이번 평가조사는 외부 전문기관이 전국 3961개 지역농·축협 사무소를 대상으로 3월 6일부터 5월 19일까지 53일간 실시됐다.
이 기사를 공유합니다

댓글삭제
삭제한 댓글은 다시 복구할 수 없습니다.
그래도 삭제하시겠습니까?
댓글 0
댓글쓰기
계정을 선택하시면 로그인·계정인증을 통해
댓글을 남기실 수 있습니다.